Para iade politikası

CAYMA, İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte info@secdedenur.com adresine veya +90 544 431 29 08 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz.

İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketleri ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında olmalıdır. İade talebiniz onaylandıktan sonra gönderim adresi ve kargo talimatları yazılı olarak paylaşılır. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

Kişiye özel isim, ölçü, renk veya tasarımla hazırlanan ürünler; hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünler ve tüketicinin kullanımından kaynaklanan değer kaybına uğramış ürünler, mevzuatta öngörülen istisnalar kapsamında cayma hakkına konu olmayabilir. Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde bu istisnalar uygulanmaz.

Ürününüzü teslim aldığınızda kontrol ediniz. Kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün halinde fotoğraflarla birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. İnceleme sonrasında değişim, onarım veya ücret iadesi seçenekleri tarafınıza bildirilir.

İade ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra sonuç e-posta veya WhatsApp yoluyla bildirilir. Onaylanan ücret iadesi, yasal süre içinde siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri ayrıca uygulanabilir.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlandırmaz.