Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Siparişleriniz, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanır ve hediye kutusu ile kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebepler ek süre doğurabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri e-posta veya telefon yoluyla paylaşılır.

Teslimat sırasında pakette belirgin hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almadan bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürünlerde sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte info@secdedenur.com adresine veya +90 544 431 29 08 numaralı WhatsApp hattına ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen gönderiler için yeniden gönderim koşulları müşteriyle ayrıca paylaşılır.